valore

Negli ultimi giorni si è parlato tanto del lancio del nuovo servizio di ricerca su Internet della Microsoft, detto Bing. La Microsoft ha investito qualcosa come 100 milioni di $ per il lancio, per la campagna pubblicitaria ecc. E’ stata una mossa azzeccata? Secondo me no… La schermata principale di Bing assomiglia tantissimo a quella [...]

E’ ciò che dice Business Week per l’anno 2009 e sono pienamente d’accordo con la classifica stillata. Tutti hanno sentito e sono rimasti entusiasti dei prodotti quali iPhone, iPod shuffle, MacBook unibody e simili nell’ultimo anno. Ma cosa è che distingue la Apple da altre aziende? La Apple non è nota come una azienda lean, [...]

Non so se ve ne siete accorti, ma nell’ultimo mese una azienda italiana e un prodotto italiano hanno avuto un riconoscimento del rilievo mondiale: l’azienda è la Ferrero, il prodotto è la Nutella, il riconoscimento è il primo posto nella classifica mondiale (secondo il Reputation Institute) delle aziende che beneficiano della migliore reputazione generale presso il pubblico, [...]

Lo sviluppo del software è una attività che può benissimo seguire i principi lean. Gli sviluppatori possono avere a loro disposizione il feedback quasi immediato dei clienti o potenziali clienti e sapere subito come procedere e quali feature includere nello sviluppo. Questo feedback però deve essere ascoltato… Ho trovato questi due articoli che parlano dello [...]

“In Pursuit Of Elegance: Why The Best Ideas Have Something Missing” di Matthew E. May è un libro che parla dell’eleganza nella progettazione, definita in termini di: seduzione, sottrazione, simmetria e sostenibilità. L’autore, che aveva già scritto in precedenza il libro “The Elegant Solution: Toyota’s Formula for Mastering Innovation“, esamina con maestria cosa NON C’E’ [...]

Oggi solo una quota del grandissimo Mahatma Gandhi, riguardo il valore dato ai clienti: “Il cliente è il più importante visitatore delle nostre assunzioni, colui che non è dipendente da noi. Invece noi dipendiamo da lui. Lui non è un interruzione nel nostro lavoro. Lui è lo scopo del nostro lavoro. Lui non è un [...]

Collegandomi al mio post precedente riguardo il libro “Chasing The Rabbit” vorrei esaminare quali sono gli sprechi dei leader in funzione delle quattro capacità elencate: capacità 1: nessuno deve iniziare il proprio lavoro finché l’organizzazione non ha reso esplicito l’approccio più efficiente attualmente conosciuto per avere successo in quel lavoro e abbia inglobato in questo [...]

Il fondamento del lean thinking è l’ascolto della voce del cliente. Solo il cliente vi può dire ciò che vuole, e questa sua dichiarazione deve rappresentare il valore per l’organizzazione che deve fornirlo. Mi sono imbattuto in un articolo sul blog di DailyKaizen che parla della voce del cliente nella sanità. Riporto qui la traduzione [...]

Questo articolo serve come un confronto tra il pensiero nelle organizzazioni tradizionali e organizzazioni lean. Nell’utilizzo quotidiano, vediamo spesso prodotti che non hanno né capo né coda, che non sappiamo utilizzare in quanto molto complessi e senza adeguate istruzioni. E ci meravigliamo: ma come mai chi ha progettato questo prodotto non abbia pensato a noi, [...]