valore

Beh, si vede che qualcuno nelle Poste Italiane legge il mio blog. ;) Sto scherzando chiaramente, ma un nuovo servizio delle Poste Italiane assomiglia tanto a quello svizzero. Si chiama Posta Pronta e potete trovare le informazioni sul sito dedicato. Io personalmente l’ho trovato tra le news del sito di pmi.it che descrive in breve [...]

Per chi è interessato all’applicazione dei principi lean in sanità, tra pochi mesi ci sarà un evento gratuito in Italia da non perdere assolutamente: il Seminario “Redesigning Care: The Patient’s Journey Improvement” o, come tradotto in italiano “Migliorare il viaggio del paziente”. Dove si terrà e quando, quanto costa l’iscrizione e la partecipazione, di cosa [...]

Oggi vi racconto le bellissime esperienze che sto vivendo giorno dopo giorno con mia famiglia ed in particolare ad osservare mio figlio che scopre e cerca di capire il suo mondo circostante. Lui ha 2 anni e 8 mesi ed è in piena fase di assorbimento di tutto quello che gli sta intorno. Ed osservandolo [...]

Womack e Jones nel 2007 hanno semplificato la definizione di lean thinking da cinque passi (definire il valore, identificare il flusso di valore, flusso continuo, se non possibile flusso allora sistema a trazione, ricerca della perfezione) a tre – Scopo, Processi, Persone. Scopo: Lo scopo primario di una qualsiasi organizzazione e il primo passo in [...]

La mattina arrivate nel vostro bel ufficio e/o posto di lavoro e la prima cosa che vi succede è la visita del vostro superiore che vi inizia ad urlare e dirvi che siete degli impediti, che non sapete fare nulla, che oggi dovete fare il triplo rispetto a ieri ecc ecc. E inoltre non avete [...]

Consumo lean è il processo complementare alla produzione lean. Il consumo lean chiama alla categorizzazione di tutte le azioni che devono essere intraprese per acquisto di prodotti e servizi in modo tale che i clienti ricevano esattamente ciò che vogliono, dove e quando lo vogliono, con minimo sforzo e nel più breve tempo possibile. La [...]

Avete sentito una delle notizie più importanti dell’ultimo mese? Amazon.com ha acquistato la Zappos.com per 847.000.000$. Potete leggere alcuni articoli che ne parlano qui, qui, qui e qui. Queste sono due delle organizzazioni migliori esistenti in internet e molto conosciute per la cura che si prendono dei loro clienti e della soddisfazione degli stessi. Sono [...]

La teoria di lean thinking ci insegna che ci sono sette tipi classici di spreco: sovrapproduzione, difetti o errori, trasporti non necessari, movimenti inutili, ritardi e attese, magazzini o inventari e attività non necessarie. Ma ci sono tanti testi che indicano anche l’ottavo spreco: il non sfruttamento della creatività umana. Cosa vuol dire non sfruttare [...]

Il discorso dei premi e della motivazione delle persone è sempre stato uno degli argomenti più dibattuti nel mondo lean. La motivazione è uno dei fattori vitali nell’economia creativa odierna. Le persone vengono motivate da quattro tipi fondamentali di motivazione: Motivazione intrinseca: l’amore per il lavoro stesso. Include: interesse, sfida, volontà di imparare, significato, scopo, [...]