Il quarto dei valori della Zappos: Essere avventurosi, creativi e con la mente aperta. Alla Zappos, pensiamo sia importante per le persone e per l’azienda nel suo complesso che siano senza paura (ma non sconsiderati). Non vogliamo che le persone siano spaventate dal prendere i rischi e fare errori. Crediamo che se le persone non [...]
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La risposta a questa domanda indica le caratteristiche che dovrebbero avere i leader se vogliono avere successo. E la risposta che vi do io è: devono pensare al successo della loro organizzazione tra 50 anni da adesso. Perché 50 anni? Perché tra 50 anni loro non ci saranno, e se la loro organizzazione fallisce vuol [...]
Il terzo dei valori della Zappos: Creare divertimento e anche un pò di follia. Vediamolo: Una delle cose che rende la Zappos diversa da molte altre organizzazioni è che noi diamo valore al divertimento e alla follia. Noi non vogliamo diventare una di quelle grandi aziende dove si sente “lo spirito corporate” e che sono [...]
Vediamo oggi il secondo dei dieci valori della Zappos: Essere pronti a cambiare e a guidare il cambiamento. Far parte di una organizzazione in crescita significa che il cambiamento è costante. Per alcune persone, specialmente coloro che arrivano da altre aziende più grandi, il cambiamento costante potrebbe essere un pò scomodo all’inizio. Se non sei [...]
Sul blog Lean Edge la domanda del momento è quella posta da Godefroy Beauvallet: Lean crea la mentalità delle prestazioni, consapevolezza dei problemi, e risoluzione locale dei problemi come modalità di sviluppo delle persone attraverso le tecniche del problem solving, aumentando continuamente lo “spirito di kaizen”. Se uno inquadra lean in questo modo, sembra difficilmente [...]
Qualche settimana fa avevo parlato del libro di Tony Hsieh “Delivering Happiness“, che parla della sua avventura come CEO della Zappos.com. E in quel articolo avevo menzionato anche i 10 valori fondamentali (principi guida) su cui si basa la loro organizzazione. Avevo deciso di esaminare questi 10 valori in una serie di 10 articoli che [...]
Come al solito ogni anno, il nostro amico Jeff Bezos, il CEO della Amazon.com, non manca di stupirci con le sue lettere agli azionisti e la profondità del discorso riguardante la definizione degli obiettivi per la sua organizzazione. Vediamone l’estratto (trovato da Pete Abilla su shmula e da me liberamente tradotto) e poi sotto la [...]
Questo è il titolo del libro di dr. John Toussaint e Roger A. Gerard con la collaborazione di Emily Adams, “On The Mend: Revolutionizing Healthcare to Save Lives and Transform the Industry“, cui scopo è di diffondere le buone pratiche di lean thinking nell’ambiente della sanità statunitense. Chi sono gli autori? Fanno tutti parte della [...]
Qualche settimana fa ho avuto un’esperienza insolita in un negozio sportivo, che per correttezza non nomino. Sono andato a prendere una cyclette dopo l’insistenza pluriennale di mia moglie. Arrivato lì, visto le alternative, servito bene da parte del commesso che ha spiegato tutti i pro e contro delle varie alternative, ho scelto una cyclette che [...]
Beh, ancora prima di iniziare seriamente, Google ha deciso di chiudere le porte a Wave. Un anno fa il prodotto è stato presentato come rivoluzione della comunicazione online, poi è stato dato in pasto a pochi eletti per provarlo, e infine in maggio di quest’anno è stato diffuso a tutti gli utenti, e solo pochi [...]