L’altro giorno ho dibattuto sul concetto di valore, e poi ho trovato questo articolo di Michel Baudin che spiega i sprechi (muda) nella logistica della Toyota. Sono i soliti sette sprechi, con la sola differenza che i difetti vengono etichettati come rilavorazione. Nella letteratura della Toyota, “valore aggiunto” significa fisicamente cambiare il prodotto. Non quello che viene solitamente [...]
valore
Cosa è valore? Molti di noi lean thinker risponderemmo a questa domanda come un qualcosa per cui il nostro cliente è disposto a pagare. Potrebbe trattarsi di una definizione plausibile e valida, in quanto i clienti ci chiamano e comprano il nostro prodotto, e quindi qualcosa di valore pur troveranno in esso, giusto. Ma mi [...]
Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti, oppure, in assenza delle domande dirette, prende in esame le domande poste nei vari gruppi su LinkedIn di cui faccio parte. Oggi la domanda è di Giacomo: Salve, volevo sapere cosa ne pensate e se avete [...]
L’azienda giapponese moderna non è, come molti credono, il prototipo dell’azienda del futuro. Invece, si tratta di un qualcosa molto più difficile da copiare: è l’azienda di oggi che funziona come dovrebbe. Robert Hayes, nel 1981 Queste parole erano scritte prima dell’invenzione del termine lean, prima che le metodologie del Toyota vedessero luce nei paesi [...]
George Ambler, nel suo articolo di qualche giorno fa, riporta una statistica trovata in una ricerca di Bain&Company, che dice il seguente: 64% di dirigenti sono d’accordo che la loro organizzazione ha troppe priorità in conflitto tra di loro Quasi la metà dei dirigenti (49%) dice che la loro azienda non ha una lista delle [...]
… ma tenerlo stretto stretto per te stesso e per migliorare internamente. La soddisfazione dei clienti è uno dei fattori che distinguono un’azienda da tutti i suoi concorrenti. Il modo in cui la soddisfazione può essere misurata può essere argomento di migliaia di articoli, ognuno diverso dai precedenti. Ma oggi non è mia intenzione di parlare [...]
Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti, oppure, in assenza delle domande dirette, prende in esame le domande poste nei vari gruppi su LinkedIn di cui faccio parte. Oggi l’articolo è basato su una conversazione nei commenti all’articolo dell’altro giorno Come è cambiato Encob [...]
Guardate questo video attentamente, poi vi farò delle domande: Avete mai guardato il vostro processo dall’inizio alla fine, dalla materia prima al prodotto finito? Avete mai segnato tutte le fasi attraverso le quali i vostri prodotti passano nel loro tragitto di trasformazione? No? Allora, fate un vostro video, con le stesse caratteristiche di quello di [...]
Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti, oppure, in assenza delle domande dirette, prende in esame le domande poste nei vari gruppi su LinkedIn di cui faccio parte. Oggi l’articolo è basato su una gentile richiesta di Luca su LinkedIn: Evento kaizen è [...]
Oggi inizio l’articolo con una famosa citazione di Taiichi Ohno: Siete degli idioti se fate quello che vi dico io. Ma siete ancora più grandi idioti se non fate quello che vi dico io. Dovete pensare con la vostra testa e trovare idee migliori delle mie. Taiichi Ohno Taiichi non aveva molti peli sulla lingua, [...]