RFTOT è una delle metriche più importanti nel lean thinking, soprattutto quando si tratta di servizi e assistenza tecnica. Per spiegarla, e per darvi il significato di questa abbreviazione, vi faccio un esempio. Quante volte vi è successo di chiamare l’assistenza di qualche azienda, che manda i loro tecnici a riparare qualcosa che avete in [...]
valore
Più volte mi avete sentito dire che copiare quello che fanno gli altri non è che funzioni sempre. Ad esempio, copiando ciecamente la struttura della leadership nella Toyota (circa 1 leader ogni 5 persone…), senza capirne le ragioni e il come ci si è arrivati a questa struttura, potrebbe portare ad un appesantimento della struttura [...]
Value stream mapping (o VSM), o la mappatura del flusso di valore, è un processo che serve per definire il flusso dei prodotti (materiali) e informazioni per una determinata famiglia di prodotto. La sequenza classica di VSM è stata definita dal libro Learning to See di Mike Rother e John Shook ed è la seguente: [...]
Oggi vorrei proporre un articolo semplice e breve, con alcuni video che presentano alcuni termini lean fatti da parte di Gemba Academy. I termini sono: Kaizen, Gemba, 7 sprechi e 5S, e i video danno la definizione di ciascun termine in pochi minuti, per rendervi chiari i termini se dovete discutere con qualcuno. Vediamoli: Kaizen [...]
Oggi, con tutta la probabilita’ (sto scrivendo questo articolo la domenica sera…), andremo a vivere un altra giornata nera per i mercati finanziari mondiali, e un probabile inizio di una nuova crisi economica (in continuazione di quella mai terminata precedente…). Causa? La caduta del rating statunitense annunciato dalla S&P venerdi sera dopo la chiusura dei [...]
Sicuramente vi ricorderete dell’articolo che ho scritto sui sacchetti biodegradabili qualche tempo fa. Pensavo che era troppo tardi per i sacchetti, ma come al solito mi sbagliavo. Una soluzione è stata trovata da parte di chi produce i sacchetti, almeno presso il fornitore di una catena di supermercati che spesso frequento, ma che qui non [...]
Ho trovato un articolo sul blog di Christian Paulsen, scritto da parte di Matt Wrye, che propone un esempio interessante anche per capire le nostre relazioni con i fornitori. Vediamo cosa dice: Quando ho lavorato per un’azienda fornitrice delle delle industrie automobilistiche, nei primi anni 2000, c’erano grandi differenze nel modo in cui le aziende [...]
In questi caldi giorni d’estate sto leggendo Gemba Walks di Jim Womack e volevo condividere con voi le note che raccolgo su Kindle, man mano che le prendo. Il primo capitolo parla dello scopo delle organizzazioni, ed ecco cosa mi e’ rimasto maggiormente impresso: Quale e’ lo scopo del flusso di valore lungo il quale [...]
L’altro giorno mi arriva una communicazione da parte della Telepass che posso scaricare la solita fattura per i pedaggi effettuati. Mi collego al sito, inserisco le mie credenziali e la risposta del sistema e’ che lo username o la password sono errati. Mi meraviglio della cosa, vado a verificare se sono io a non ricordarmi [...]
Mi sono imbattuto in un dialogo online, sul forum di QualitiAmo, con uno dei membri, che afferma: L’innovation nei processi/prodotti è necessaria, è l’eccellenza anzi, per l’Occidente oggi l’innovation è sopravvivenza, per continuare a competere in un mondo dove “la fabbrica” (nel senso novecentesco del termine) è sempre più spostata nelle aree del mondo a [...]