valore

Ieri mi è successa una cosa che voglio condividere con voi. Sto lavorando in un processo abbastanza lineare per alcune settimane e pensavo già di conoscerlo abbastanza bene: il flusso, le regole attuali, il contenuto, la sequenza, i tempi, il risultato atteso. Tutto sembrava chiaro. Fino a ieri. E’ entrata nel processo una variabile. E [...]

Vi invito a vedere questo video, di una piccola azienda che ha sofferto molto la crisi, è andata sull’orlo del fallimento, ha cambiato la gestione, e poi ne è uscita tramite l’applicazione del lean in tutte le sue aree aziendali. Vedrete nel video come la struttura dell’azienda è cambiata completamente suddividendola in flussi di valore [...]

Volete sapere quale è la cosa più importante del lean? Allora guardate questo video e troverete la risposta di Paul Akers: Siete d’accordo? Io certamente sì: saper vedere lo spreco e saperlo eliminare, senza sosta e senza pensare che questo miglioramento potrà mai finire, sono caratteristiche solo di pochi leader e di poche persone. Se [...]

Continuo oggi con la seconda domanda nella nuova rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponderà alle vostre domande, che farete tramite i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la domanda e’ di Paolo: Quali consigli/approcio/azioni Lean proponi in ambito servizi nella gestione di uno studio di fisioterapia (si lavora ancora su carta)? Grazie, Saluto Wow. Sono sincero: non so niente [...]

L’altro giorno ho risposto alla domanda su The Lean Edge riguardante il pull in un reparto presse. La mia spiegazione è stata molto tecnica e strumentale: fate questo, calcolate quello e avrete il risultato. Rileggendola, mi sono accorto che non ho spiegato alcune cose importanti. Lo SMED, la tecnica per ridurre i tempi di setup [...]

Avete deciso di passare a gestire la vostra produzione tramite i flussi di valore e non a reparti. Volete dunque utilizzare il Just in Time. Ma non sapete cosa dovete tenere sotto controllo. Quali sono le metriche che contano, per farvi capire se state andando nella giusta direzione nell’inseguimento del flusso continuo? Oggi proviamo a [...]

Noi che pensiamo lean, quando vediamo un servizio scadente ci salta subito negli occhi. Ma certe volte non è necessario essere degli esperti per capire che qualcuno vuole fregarvi a tutti i costi. Vi faccio un esempio di un servizio disastroso che ho subito ieri. Avete presente uno dei nostri operatori telefonici. Per motivi di [...]

Condividere è un verbo che, quando siamo piccoli, ci viene insegnato per dare i nostri giocattoli, le cose che consideriamo “nostre” anche quando le abbiamo appena preso ad un altro bambino, ad altri bambini, in modo che tutti quanti stiano bene e possano giocare insieme. Questo verbo ci segue poi nella scuola, quando la “condivisione” [...]

L’altro giorno mi ha contattato Enrico Bonetto e mi ha fatto vedere un’iniziativa che nasce dalla rete (da un gruppo di entusiasti lean su LinkedIn…) e che poi diventa realtà tramite l’impegno delle stesse persone, in termini di un officina reale dove imparare, provare e sperimentare il lean thinking. Si tratta di Officina Snella e [...]