valore

Deming una volta disse: L’enfasi dovrebbe essere sul perché un lavoro viene fatto. Per evitare gli sprechi, coloro che fanno un lavoro devono avere la comprensione del valore e dello spreco nel loro lavoro. Deming ha spesso utilizzato il concetto di pulizia del tavolo per spiegare il concetto delle definizioni operative. Come fa una persona [...]

Quando si gestisce un sito e un blog, come nel mio caso, ogni tanto bisogna fare un punto della situazione, vedere cosa porta a valore e cosa non, migliorare il primo ed eliminare il secondo. Nei prossimi giorni, pertanto, vedrete qualche cambiamento sia nella navigazione, sia magari anche nell’aspetto, per rendere la vostra esperienza sempre [...]

Vendite in una qualsiasi azienda lean sono uno dei punti chiave per la sopravvivenza dell’azienda. Ma spesso il processo di vendita viene sottovalutato e non si cerca mai di dare delle regole o di misurare l’efficacia di un vostro agente di vendita. Spesso si dà qualche incentivo (sbagliatissimo dal punto di vista motivazionale – una [...]

Sottotitolo: Come la non standardizzazione e informazioni esagerate possono respingere domani i vostri attuali clienti? Oppure anche: Come fare a conoscere i costi se non si sa cosa viene fatto? Ecco, ero in un albergo di una metropoli europea qualche giorno fa. Ho prenotato con un noto sito di prenotazioni online e le recensioni degli [...]

Continuo oggi con la nuova domanda nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponderà alle vostre domande, che farete tramite i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la domanda è di Paolo: Hi Dragan, in questi ultimi giorni stai pubblicando articoli molto interessanti. Questo in particolare mi interessa molto. Potresti pubblicare una scheda di esempio per la raccolta di [...]

L’amico Ernesto (che saluto cordialmente… ;) ) ha pubblicato un suo nuovo articolo sul suo sito Forma del Tempo e questo articolo parla della autoorganizzazione delle formiche. Come gli animali, non solo le formiche ma anche ad esempio gli uccelli, o i pesci, si autoorganizzano, potrebbe essere da esempio anche per noi umani, che ci siamo [...]

Volete essere dei leader? Allora seguite le regole che vi sto dando: direzione, allineamento, impegno. Senza la direzione, sarete sempre in cerca di qualcosa, di cui neanche voi sapete cosa sia. Senza una visione condivisa, uno scopo della vostra azienda o del gruppo di persone che volete guidare, come pensate a provocare il cambiamento all’interno [...]

Continuo oggi con la nuova domanda nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponderà alle vostre domande, che farete tramite i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Susanna qualche giorno fa ha chiesto la seguente: Mi occupo di ricerca e selezione del personale, riceviamo migliaia di curricula, abbiamo un numero relativamente limitato di “commesse” (ricerche attive), reclutiamo e selezioniamo una [...]

Tutti quanti ci lamentiamo in continuazione che le cose in Italia non funzionano, che la PA è piena di sprechi, che dobbiamo pagare per tutto ecc ecc. Ma non facciamo niente per cambiare le cose. Continuiamo a lamentarci e andiamo avanti lo stesso, tanto non si può cambiare niente, vero? Non proprio. In Inghilterra hanno [...]