Nella sua ultima e-lettera, John Shook, CEO della LEI, si interroga se Steve Jobs era lean. Io avevo scritto l’articolo settimana scorsa in omaggio alla sua vita e come ricordo di questo personaggio che resterà nel mito e nell’immaginario collettivo per molti secoli. Vediamo cosa dice: Non conosco molte cose della Apple. L’unico gemba che [...]
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C’è un’amico immaginario che mi ha aiutato moltissimo negli ultimi anni. Suo nome era Steve. L’altro ieri, questo mio amico immaginario, se n’è andato per sempre. E io voglio ricordare i suoi insegnamenti con le sue parole. Prima ci ha insegnato come dobbiamo creare i nostri prodotti: You’ve got to start with the customer experience [...]
Ultimamente nel campo social c’è una vera e propria guerra tra Facebook e Google+, nuovo prodotto della Google che, finalmente, è in grado di tenere il confronto con il social più famoso. Secondo me si tratta di due prodotti complementari, che non si sovrappongono molto. Sono indirizzati alla clientela differente: il Facebook per chi non [...]
Qualche settimana fa ero a Gardaland con mia moglie e mio figlio e, come al solito, siamo finiti in una girandola di code a non finire per qualsiasi giostra che volevamo fare. Minimo tempo di attesa: 45 minuti. Massimo: 90 minuti. Alcune giostre che volevamo farle non le abbiamo fatto, perché il tempo di attesa [...]
Da oggi potete acquistare il nuovo bestseller nella Silicon Valley, scritta da un nostro vecchio amico Eric Ries, autore del blog Lessons Learned: The Lean Startup. Di questo libro ne hanno già parlato tutti, dalla TechCrunch, al Lean Blog, al LEI. E’ già diventato popolare non solo tra i praticanti del lean, ma tra tutti [...]
Continuo oggi la serie degli articoli sul Perché? degli strumenti lean. Il primo articolo ha parlato di 5S. Oggi invece mi concentro sul poka yoke. Cosa sono i dispositivi poka yoke? Sono i dispositivi che vengono installati sulle macchine per prevenire la creazione di prodotti difettosi e anche per fermare la produzione immediatamente, senza necessità [...]
Beh, di nuovo un bel modo per dimostrare l’incapacità di gestire progetti da parte della nostra PA… Già l’anno scorso doveva entrare in vigore il sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti, SISTRI, fortemente voluto dalla Ministro Prestigiacomo, che doveva rappresentare un caso isolato dove Italia anticipa le normative europee applicando le direttive prima di [...]
Negli articoli precedenti ho spiegato alcune delle domande principali riguardanti la progettazione: Cosa, Come e Perché. Oggi vedremo le altre domande fondamentali alle quali qualsiasi progettazione deve necessariamente rispondere per realizzare una progettazione efficiente ed efficace. La prima domanda che vediamo oggi è: CHI? Chi deve eseguire le fasi elencate della progettazione? Chi deve misurare [...]
Dopo che la scorsa settimana avevo sottolineato il servizio online della Telepass che non funzionava: non era possibile accedere e non era possibile neanche modificare i propri dati, il giorno successivo sono andato a vedere se potevo accedere e il servizio era irraggiungibile, in manutenzione. Ho pensato: Bene, probabilmente adesso andranno a sistemare la cosa. [...]
Più volte mi avete sentito dire che copiare quello che fanno gli altri non è che funzioni sempre. Ad esempio, copiando ciecamente la struttura della leadership nella Toyota (circa 1 leader ogni 5 persone…), senza capirne le ragioni e il come ci si è arrivati a questa struttura, potrebbe portare ad un appesantimento della struttura [...]