In questo articolo continuo il discorso interrotto nell’articolo precedente. Ossia continuo ad esaminare ciò che ci insegna Mike Rother nel suo libro Toyota Kata. Siamo arrivati alla domanda: Cosa dobbiamo fare per trasformare la nostra organizzazione a ragionare in termini di stato ideale e condizioni intermedie obiettivo? Per rispondere a questa domanda dobbiamo vedere un [...]
sviluppo delle persone
Ritorno sull’argomento dell’altra settimana, partito nei commenti dell’articolo Consegnare la felicità. Dario aveva sottolineato: Molto interessante il tema. Credo che dietro ci sia comunque un aspetto fondamentale: la cultura. Se in un paese la predisposizione al “WOW”, al farsi sorprendere, al fatalismo, con un fondamento di positività è innato, in un altro, con culturea diversa, dove [...]
Pensate alla seguente situazione: avete ottenuto un nuovo lavoro come impiegato in ufficio. Ne siete entusiasti, non vedete l’ora di iniziare. All’indomani vi presentate con tutto il vostro entusiasmo e volontà di imparare, di “spaccare il mondo”. Ma la situazione non è proprio come pensavate: non c’è nessuno che vi introduce al nuovo ambiente di [...]
Vi ricordate qualche giorno fa che ho parlato dei confini del sistema? In quel articolo ho definito tre zone che definiscono un sistema: la zona di controllo, la sfera di influenza e l’ambiente esterno. Ecco, l’altro giorno mi è capitato un bel articolo di Jon Miller su Gemba Panta Rei che parla della zona di [...]
Una nuova domanda sul blog di The Lean Edge, questa volta di Sebastian Fixson: La pubblicità negativa ricevuta recentemente da parte della Toyota in associazione con i richiami mi ha fatto pensare riguardo a un problema che da una parte sembra essere centrale a lean, dall’altra parte è molto difficile da fare per molte organizzazioni. [...]
L’altro giorno ho avuto una bella discussione sul forum di QualitiAmo (bisogna iscriversi per poterla leggere…) riguardo l’elaborazione delle strategie nelle organizzazioni. In questa discussione sono arrivato all’argomento della paralisi dovuta a troppa analisi, ossia che quando si hanno troppe cose a cui pensare e cui analizzare, di solito si combina poco… Qui oggi volevo [...]
Si vede che questa è una settimana sportiva sul mio blog, e non solo per l’imminente inizio dei mondiali di calcio… Un piccolo quiz: Chi è il personaggio raffigurato sopra? Un suggerimento: è il coach più vincente del college basketball americano. Sì, avete indovinato: trattasi di John Wooden, il mitico coach dell’UCLA, con i suoi [...]
Quando lo studente è pronto, il maestro apparirà. Proverbio buddhista Non ho parole! Non pensavo potesse mai succedere, almeno in questi anni dove un grande campione non veniva fuori… Ma lei ce l’ha fatta. Ha vinto a Parigi, né è diventata regina! Io, da grande fan di tennis, non potevo non farle il tributo su [...]
Il mio articolo dell’altro giorno Che valore ha il Riesame della direzione? ha provocato molta controversia nell’ambiente della qualità, nei commenti al mio articolo ed anche nel forum di Qualitiamo. Ed era proprio quello che volevo – far partire la controversia… Ma solo con l’obiettivo di farvi pensare e ragionare su un qualcosa che in [...]
Con questo articolo vorrei invitare alla discussione tutti coloro che si occupano della gestione di qualità nelle aziende. Chi si occupa della qualità conoscerà sicuramente il punto 5.6 della normativa ISO 9001:2008 con titolo Riesame di direzione. Cosa dice in sostanza questo punto della normativa? 5.6.1. Generalità L’alta direzione deve, ad intervalli pianificati, riesaminare il [...]