Hansei (反省 – auto-riflessione) è una delle idee centrali della cultura giapponese. Il suo significato è quello di riconoscere i propri errori, riflettere su di essi e di cercare il miglioramento da essi. Hansei significa anche festeggiare il successo con modestia ed umiltà. Se il hansei si ferma, si ferma anche l’apprendimento. Uno che pratica [...]
sviluppo delle persone
Il settimo valore fondamentale della Zappos è: Costruire squadre positive e spirito di famiglia. Vediamo in dettaglio cosa significano queste parole: Alla Zappos, poniamo moltissima attenzione sulla nostra cultura in quanto viviamo sia in una squadra che in una grande famiglia. Vogliamo creare un ambiente che è amichevole, caldo, e eccitante. Incoraggiamo la diversità nelle [...]
L’ultima domanda sul blog The Lean Edge proviene dalla redazione che ha ricevuto l’email di qualche lettore cui nome non viene specificato, ed è la seguente: La mia azienda ha iniziato il programma lean e io sono il manager del sito pilota. Ho lavorato su molte questioni insieme al mio sensei, che adesso mi sta [...]
Oggi vediamo il sesto valore fondamentale della Zappos: Costruire relazioni aperte ed oneste attraverso la comunicazione. Fondamentalmente, noi crediamo che l’apertura e l’onestà costruiscono relazioni migliori in quanto portano alla fiducia e fede. Noi valorizziamo relazioni forti in tutte le aree: con i manager, con i diretti dipendenti, con i clienti (interni ed esterni), con [...]
Leggete come prima il mio articolo introduttivo di due giorni fa e firmate la petizione: Blog Action Day 2010. Allora, provate a pensare all’acqua. Nel mondo occidentale, nel quale non c’è la carestia d’acqua, una persona normale usa in media sui 150 litri di acqua al giorno, tra le varie attività e necessità. Nel terzo [...]
Il quinto valore fondamentale della Zappos è: Inseguire la crescita e apprendimento. Vediamo cosa dice: Alla Zappos, pensiamo che sia molto importante per i nostri impiegati di crescere sia personalmente che professionalmente. E’ importante sfidare costantemente e portare se stessi al limite, e non essere imprigionati in un lavoro nel quale non avete la sensazione [...]
Alessandro, un amico di Encob Blog, l’altro giorno mi ha inviato, attraverso il form Contatti, il seguente messaggio: Solo un ringraziamento: anche se non intervengo con commenti (ho appena cominciato il percorso Lean) leggo i tuoi articoli e li trovo veramente interessanti. Grazie! Alessandro Beh, quando ricevo messaggi di questo tipo, mi sento veramente onorato [...]
Il quarto dei valori della Zappos: Essere avventurosi, creativi e con la mente aperta. Alla Zappos, pensiamo sia importante per le persone e per l’azienda nel suo complesso che siano senza paura (ma non sconsiderati). Non vogliamo che le persone siano spaventate dal prendere i rischi e fare errori. Crediamo che se le persone non [...]
Potete leggere gli articoli precedenti della serie qui: #1, #2, #3, #4, #5, #6, #7, #8 e #9. Eccoci arrivati all’ultimo articolo della serie. Quale è l’argomento di questo principio? “Muovere la folla”. Perché, se riesci a far muovere la folla, tutti gli altri ti vengono dietro. Il cambiamento è contagioso. Se si riesce a [...]
La risposta a questa domanda indica le caratteristiche che dovrebbero avere i leader se vogliono avere successo. E la risposta che vi do io è: devono pensare al successo della loro organizzazione tra 50 anni da adesso. Perché 50 anni? Perché tra 50 anni loro non ci saranno, e se la loro organizzazione fallisce vuol [...]