Nelle precedenti settimane ho iniziato a parlare del processo di vendita e dei punti importanti di cui bisogna tenere conto quando esso viene impostato. Andate a leggervi gli articoli #1, #2, #3 e #4 della serie. Oggi passo alla organizzazione del processo vero e proprio di vendita. Con tutte le premesse degli articoli precedenti, abbiamo [...]
standardizzazione
Se dovete ridurre le spese della sanità, non avete più nessun euro nel vostro budget, e vi si chiede di diventare più efficaci ed efficienti, quale è lo strumento che potrebbe avere un impatto maggiore? Atul Gawande ce lo spiega nel suo TED talk: Ma come! Checklist? Non ci credo! E invece iniziate a crederci. [...]
Ve ne siete accorti che negli ultimi giorni sono un pò ossessionato dalle istruzioni d’uso e la chiarezza di esposizione passo per passo (istruzioni d’uso di IKEA o LEGO…). E proprio nel momento in cui cercavo di capire come fare le istruzioni d’uso in maniera semplice e immediata, una startup americana ha reso disponibile il [...]
Oggi vorrei proporvi un nuovo gioco da provare a casa. Lo scopo del gioco è quello di vedere quanto influisce una chiara progettazione e istruzione di lavoro sui tempi di lavoro nel reparto. Per vederlo, facciamo una simulazione. Sicuramente a casa avrete qualcosa che potete smontare e rimontare varie volte. Io questa simulazione la faccio [...]
“Dobbiamo produrre questi particolari, dove possiamo farlo?” “Potete andare in una qualsiasi delle postazioni, sono tutte uguali e fornite di tutto l’occorrente.” Vi è mai successo di ricevere una risposta del genere nel vostro reparto? Se la risposta è sì, direi che avete dei problemi… Mi è spesso successo, esaminando il flusso di valore, di [...]
Gli amici del Lean Lab hanno messo a disposizione un libricino molto bello su un caso studio di un processo produttivo dove si ottimizzano, attraverso la valutazione tramite un diagramma a spaghetti, utilizzo delle checklist e l’analisi dei tempi, gli sprechi di un capo reparto. Vi dò una piccola introduzione tratta dal libro: Fate e [...]
Come già detto in passato, yokoten è la diffusione delle migliori pratiche tra le varie funzioni all’interno di una organizzazione o anche tra le varie organizzazioni. Ma come viene eseguita questa diffusione? La diffusione della conoscenza avviene tramite un trasferimento diretto, testa a testa, tramite un dialogo. Questo però non significa che chi deve applicare [...]
Qualche giorno fa Jacopo mi ha chiesto, tramite il form Contatti, la seguente: Abbiamo sviluppato concetti Lean nell’azienda introducendo takt time, linea a flusso tirato, supermarket pull system e lean supply chain (principalmente tramite kanban con fonritori). Adesso dobbiamo passare alla riorganizzazione del magazzino centrale, con l’obiettivo di implementare un sistema di locations con uso di [...]
Ieri ho iniziato a parlare dal dove iniziare con lean, e abbiamo visto che la risposta è lavoro standard e stabilità dei processi. Questi due elementi infatti sono le fondamenta della famosa casa del TPS, e tra gli altri elementi nelle fondamenta possiamo trovare ancora il heijunka, ossia il metodo per stabilizzare la domanda in [...]
Allora, avete deciso di iniziare la trasformazione lean nella vostra azienda. Cosa dovete fare? A cosa dovete pensare per prima cosa? Io sono sempre dell’idea che si parte dall’analisi dei processi. Determinare lo stato attuale: cosa fate veramente, come funzionano veramente i processi. No, non quello che pensate che facciano ma quello che succede davvero, [...]