Vi invito caldamente di andare a dare un’occhiata ad un webinar gratuito di Gemba Academy sull’uso dei metodi statistici per dare un senso alle decisioni prese da parte del management, spiegato in un video da parte del collega blogger (Lean Blog) e consulente Mark Graban, autore dei libri Lean Hospitals e tra poco Healthcare Kaizen. [...]
stabilità processi
Ieri ho iniziato a parlare del lean nelle vendite e marketing. Oggi vorrei iniziare ad esaminarle. Vendere di più è meglio, vero? Avere più fatturato è meglio, vero? Non sempre… Si tratta sempre del vedere e gestire l’insieme. Il grande problema di tutte le aziende tradizionali è sempre stato quello di spezzettare l’azienda in moltissime [...]
Spesso ci troviamo a gestire i nostri processi produttivi in maniera snella, tutto che scorre perfettamente e i problemi vengono risolti non appena nascono. Poi andiamo a vedere il processo delle vendite e marketing e iniziamo a strapparci i capelli: non esiste un processo, tutti i venditori che vanno a caccia di potenziali clienti in [...]
“Dobbiamo produrre questi particolari, dove possiamo farlo?” “Potete andare in una qualsiasi delle postazioni, sono tutte uguali e fornite di tutto l’occorrente.” Vi è mai successo di ricevere una risposta del genere nel vostro reparto? Se la risposta è sì, direi che avete dei problemi… Mi è spesso successo, esaminando il flusso di valore, di [...]
Allora, avete deciso di iniziare la trasformazione lean nella vostra azienda. Cosa dovete fare? A cosa dovete pensare per prima cosa? Io sono sempre dell’idea che si parte dall’analisi dei processi. Determinare lo stato attuale: cosa fate veramente, come funzionano veramente i processi. No, non quello che pensate che facciano ma quello che succede davvero, [...]
Oggi vediamo la risposta alla seconda parte della domanda di Francesco nei Contatti. Ricordiamoci cosa aveva chiesto: Attraverso l’heijunka box riesco a realizzare una produzione livellata; i kanban che prelevo ad ogni incremento di pitch vanno solamente al processo pacemaker? Cosa è pacemaker? E’ un singolo punto lungo il flusso di valore che dà il [...]
In passato avevo scritto più volte come andare a costruire il proprio lavoro standard, e oggi volevo andare a fare un riepilogo, così potete trovare tutte le informazioni principali in un unico posto. Partiamo: i passi per costruire un lavoro standard sono i seguenti: definire la famiglia del prodotto: quale è il prodotto per il [...]
La nuova domanda su The Lean Edge è di Jean-Baptiste Bouthillon ed è la seguente: Tutti abbiamo imparato che la sovrapproduzione è muda (spreco), e che la produzione deve seguire il ritmo (takt) della domanda del cliente. Esiste un modo lean per gestire le vendite in calo? Dovremo andare ad aggiustare la produzione al takt [...]
Negli articoli precedenti della serie (#1, #2, #3, #4, #5, #6 e #7) abbiamo visto come definire in dettaglio tutte le operazioni necessarie per definire il lavoro standard. Quindi, prima abbiamo definito la famiglia del prodotto, poi abbiamo definito i macroprocessi per la famiglia, abbiamo definito gli input ed output dei macroprocessi, abbiamo definito i sottoprocessi di cui i macroprocessi sono [...]
L’ultima settimana Pierre Vareille ha fatto la seguente domanda su The Lean Edge: Come tutti sappiamo, lean dipende dal pieno supporto e vero impegno da parte dell’alta direzione. Comunque, questo impegno non può durare per sempre, mentre lean è un viaggio a lungo termine, di anni o anche decenni. Pertanto la mia domanda da un [...]