rispetto delle persone

Ascoltare alle persone Osservare le persone mentre parlano Mantenere le promesse fatte Non arrivare in ritardo Incoraggiare le persone a migliorare Guidare e insegnare le persone Prendersi cura dell’ambiente di lavoro Prendersi responsabilità (per i successi e i fallimenti) Creare un ambiente di apprendimento Permettere e incoraggiare errori Andare al gemba Fare le domande, non [...]

Su The Lean Edge Klaus Peterson fa la seguente domanda: Siamo sulla nostra Lean Journey da 5 anni dove ci siamo focalizzati sulla formazione delle persone nella visualizzazione, analisi e risoluzione dei problemi. Abbiamo fatto molti sforzi nella formazione dei manager per supportare la trasformazione che hanno fatto. Come possiamo assicurare il focus e inerzia [...]

Rispondete alle seguenti domande, nella sequenza in cui sono poste (il metodo delle 5 perche’ per scoprire il vero scopo, la musa ispiratrice, del vostro lavoro…): Iniziamo scrivendo la nostra definizione della funzione o del lavoro che stiamo facendo. Ad esempio: Sono un censitore della popolazione. (si poteva anche scrivere: sono un avvocato, un assemblatore, [...]

Che avete visitato il gemba? Che avete osservato il vostro processo? Che avete scritto sulla carta le osservazioni dal vostro processo? Che avete studiato il vostro processo per gli sprechi? Che avete stipulato delle ipotesi? Che avete verificato le ipotesi? Che avete cambiato il vostro processo? Che avete fatto una riflessione dopo un cambiamento? Che [...]

Tutti vogliamo aumentare la creatività delle nostre persone, fargli venire in mente idee geniali che possano cambiare i processi e i prodotti. Ma non tutti riescono a sfruttare questo potenziale umano. Anzì, sono pochissimi che riescono a farlo. Ma perché? La risposta alla domanda ce la dà Jonah Lehrer nel suo bestseller Imagine: How Creativity [...]

Quando due criminali vengono presi come complici dello stesso crimine, spesso i poliziotti, per fargli confessare, li dividono e li mettono in due stanze separate, facendogli la stessa proposta: se confessi prima del tuo amico, la tua pena sarà inferiore. Il trucco solitamente funziona, ed entrambi confessano per ottenere una pena inferiore. Si chiama il [...]

L’altro giorno Alessandro ha chiesto nei commenti: Premessa: mi occupo di tempi e metodi e ho lavorato per tre anni in un azienda che applicava la lean production e in questi anni mi sono appasionato a questa tecnica. Ho imparato a vedere gli sprechi e le attività non a valore abbastanza bene. Da pochi mesi [...]

Ho giocato l’altra sera con mio figlio al negoziante e cliente: lui veniva da me, facendo finta di essere un cliente, e chiedeva se poteva comprare i suoi giocattoli, chiedendomi di proporgli un prezzo che lui pagava con moneta fittizia (altri giocattoli che portava nelle tasche). Scherzando e giocando così, qualche volta ho tentato di [...]

Quali sono le principali regole del brainstorming? In pratica, si tratta di mettere insieme un gruppo di persone e far scrivere a tutti (o anche far dire…) tutto quello che gli viene in mente riguardo alle possibili soluzioni di un specifico problema che si sta risolvendo. La regola principale è che tutte le idee sono [...]