rispetto delle persone

Su The Lean Edge è attuale la seguente domanda: In un ambiente lean vogliamo essere capaci di vedere le deviazioni come punto di partenza per il miglioramento. Ciò richiede una trasparenza che, in ambienti d’ufficio viene spesso vista come “incremento di pressione sui lavoratori”. Quale è il vostro pensiero riguardo a questo fatto? Quale è [...]

Ieri sera sul tardi, c’è stato qualche problema sul server e sono scomparsi tutti gli articoli dal blog. Potete immaginarvi il mio spavento. OK, ho delle copie di backup in ogni caso, ma solo il pensiero di dover andare a rovistare per i database online mi fa perdere quei pochi di capelli che mi sono [...]

Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la domanda è di Elisa: Salve vorrei proporre lo studio nel campo del commercio edile. Magazzino con vendita di migliaia di prodotti sia al privato che impresa, esigenze diverse da parte dei clienti, problematiche con [...]

Il Gemba Coach, ossia Michael Ballé, ha pubblicato settimana scorsa un articolo che parla delle sue difficoltà nel far implementare il lavoro standard nelle aziende, e il rimedio che ha trovato per ovviare ad esse. Vediamo cosa ha da dirci: Come iniziamo con il lavoro standard? Ho sofferto con la stessa domanda per anni. In [...]

Abbiamo avuto il compito di insegnare un nuovo impiegato il suo lavoro, e vogliamo che diventi produttivo ed efficiente nel più breve tempo possibile. Come dobbiamo procedere? Dobbiamo accelerare e spiegare tutto in fretta e sperare che lui afferri tutto al volo, oppure dobbiamo rallentare e andare passo passo a spiegare i vari passaggi e [...]

Abbiamo due orecchie e una bocca, quindi forse dovremmo ascoltare di più e parlare di meno. Epictetus, schiavo romano e filosofo stoico (55–135 A.C.) Quale frase poteva essere più appropriata di questi tempi delle elezioni politiche… Noi viviamo in uno stato dove i politici parlano, promettono, litigano. Ma non fanno niente per ascoltare. Ascoltare loro [...]

Nell’ultima e-lettera, John Shook spiega i segreti della leadership. Vediamo cosa dice: Leadership di nuovo Quando vedete una buona leadership, seguitela se volete. Se non la vedete, prendetela. Se volete. Se non la prendete, non lamentatevi. Nella mia ultima lettera ho alluso a una visione comune nella Comunità Lean, condivisa dalla più ampia comunità del [...]

Imparare nuove cose non è particolarmente difficile. Lo facciamo tutti i giorni. Il famoso detto che i cani vecchi non siano in grado di imparare nuovi trucchi non è vero. Quello che è difficile è dimenticare ciò che abbiamo creduto vero da troppo tempo, e questo è difficilissimo per i cani di qualsiasi età. Un [...]

Mi capita spesso di trovarmi nelle aziende dove un dirigente dice: “Ah, ma loro non sono capaci di fare queste cose, non devi neanche sforzarti di cercare di insegnarle”. Io di solito queste aziende le lascio nel momento in cui sento queste parole. Perché se qualcuno non è capace, è proprio quel dirigente che non [...]