Su The Lean Edge Klaus Petersen fa la seguente domanda: What are the five major things we need to do to help us successfully transform a silo based organisation into one focused on business processes, and what are the biggest risks we need to look out for? ossia Quali sono le cinque cose principali che [...]
rispetto delle persone
Nella sua ultima e-lettera, il CEO di LEI, John Shook, descrive tre esempi di visual management, quello buono, quello cattivo e quello pessimo. Qui vi riporto la traduzione di quello buono, per gli altri due vi invito a leggere direttamente in lingua originale: Rendere visibili entità quali qualità o ritmo di lavoro rende più facile [...]
Gemba Academy ha pubblicato un nuovo webinar, condotto questa volta da Mark Hamel, autore del blog Gemba Tales, e che potete guardare gratuitamente fino al 30 giugno. Nel webinar Mark parla del kaizen e sottolinea la differenza tra un kaizen condotto con i soli strumenti, dove con i miglioramenti si ottengono dei piccoli miglioramenti di [...]
Spesso nel mio lavoro mi trovo nelle situazioni dove alla fine della giornata sono soddisfatto, e dove vedo che si sono fatti importanti passi in avanti nella giusta direzione. Spesso però, capita anche il contrario, ossia che, nonostante gli sforzi miei e degli altri, a fine giornata sembra che tutto è rimasto come prima, non [...]
Come avete potuto leggere negli ultimi due giorni, non vi erano i soliti articoli quotidiani. Ero staccato da internet in un albergo a Mosca. Ero là per 4 giorni. Ma vi racconto la storia. Primo giorno, tutto perfetto, tutto funzionante. L’albergo sembrava abbastanza buono. Ma erano pochissime le persone dentro. La sera del primo giorno [...]
Ho scambiato negli ultimi giorni qualche parola con Maria Grazia nei commenti al mio articolo L’Italia, un paese che serve male i suoi clienti. Lei mi ha scritto: Bell’articolo Dragan!! Sono assolutamente d’accordo su quello che scrivi. Qui il vero problema e’ che gli italiani, così come le aziende non Lean, hanno un approccio a [...]
Tim McMahon ha scritto un articolo l’altro giorno sul suo blog A Lean Journey dove parla della creazione della cultura della qualità in azienda. In particolare mi sono soffermato su uno dei punti che ha sottolineato: Comunicazione Onesta. Traduco liberamente qui quello che ha scritto: Onesta Comunicazione Le persone funzionano al meglio in una cultura [...]
Raccomandato da Seth Godin e anche da amico Alessandro tramite il modulo Contatti, vi consegno oggi il manuale per i nuovi impiegati della Valve. Non ho avuto modo di leggerlo approfonditamente, ma quello che ho visto parla del rispetto della persona, del valore aziendale, della cultura di un’organizzazione. Vedrete, leggendolo, come un semplice manuale introduttivo [...]
Rispondete alle seguenti domande (dal libro The Toyota Way to Lean Leadership di Jeffrey Liker e Gary Convis): Esiste una visione condivisa dello stato ideale nella vostra organizzazione? Nella maggior parte delle aziende, la risposta è NO. La visione deve essere credibile, azionabile e concreta. Dovrebbe rispecchiare il livello di maturità dell’organizzazione: se la maturità [...]
Una delle domande più frequenti che ricevo nel mio lavoro è: Come faccio ad eliminare gli errori ripetitivi nei progetti, che si ripetono ogni volta quando un progettista prende un disegno non aggiornato e non corregge su di esso “quell’errore che ci è capitato presso il cliente tal dei tali e che abbiamo subito corretto”? [...]