Il Gemba Coach, ossia Michael Ballé, ha pubblicato settimana scorsa un articolo che parla delle sue difficoltà nel far implementare il lavoro standard nelle aziende, e il rimedio che ha trovato per ovviare ad esse. Vediamo cosa ha da dirci: Come iniziamo con il lavoro standard? Ho sofferto con la stessa domanda per anni. In [...]
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Abbiamo avuto il compito di insegnare un nuovo impiegato il suo lavoro, e vogliamo che diventi produttivo ed efficiente nel più breve tempo possibile. Come dobbiamo procedere? Dobbiamo accelerare e spiegare tutto in fretta e sperare che lui afferri tutto al volo, oppure dobbiamo rallentare e andare passo passo a spiegare i vari passaggi e [...]
Abbiamo due orecchie e una bocca, quindi forse dovremmo ascoltare di più e parlare di meno. Epictetus, schiavo romano e filosofo stoico (55–135 A.C.) Quale frase poteva essere più appropriata di questi tempi delle elezioni politiche… Noi viviamo in uno stato dove i politici parlano, promettono, litigano. Ma non fanno niente per ascoltare. Ascoltare loro [...]
Nell’ultima e-lettera, John Shook spiega i segreti della leadership. Vediamo cosa dice: Leadership di nuovo Quando vedete una buona leadership, seguitela se volete. Se non la vedete, prendetela. Se volete. Se non la prendete, non lamentatevi. Nella mia ultima lettera ho alluso a una visione comune nella Comunità Lean, condivisa dalla più ampia comunità del [...]
Imparare nuove cose non è particolarmente difficile. Lo facciamo tutti i giorni. Il famoso detto che i cani vecchi non siano in grado di imparare nuovi trucchi non è vero. Quello che è difficile è dimenticare ciò che abbiamo creduto vero da troppo tempo, e questo è difficilissimo per i cani di qualsiasi età. Un [...]
Mi capita spesso di trovarmi nelle aziende dove un dirigente dice: “Ah, ma loro non sono capaci di fare queste cose, non devi neanche sforzarti di cercare di insegnarle”. Io di solito queste aziende le lascio nel momento in cui sento queste parole. Perché se qualcuno non è capace, è proprio quel dirigente che non [...]
Pensate che lean è facile? Pensate che eliminare gli sprechi nella vostra azienda è solo una questione del dare ordini alle persone e poi questo viene eseguito, e spariscono all’improvviso tutti i costi nascosti? Pensate di nuovo, allora… Ho avuto un’esperienza in un’azienda dove infatti la direzione la pensava in questo modo. E sapete come [...]
L’altro giorno ho vissuto un episodio molto divertente nella azienda dove sto collaborando. Uno dei manager principali dell’azienda ha ricevuto una email sulla quale doveva prendere una semplice decisione, ma non avendo la comprensione chiara del problema si è rivolto ad altro manager importante che aveva maggiore conoscenza della situazione, de facto passandogli la responsabilità [...]
Nella nostra teoria di management viene sempre enfatizzata l’importanza della chiara linea di comando. L’idea è quella che ogni persona dovrebbe avere uno, ed uno solo, superiore. L’assunzione è che un’azienda soffre se non esiste la chiarezza di questa linea di comando. Pertanto questo concetto ci viene insegnato nelle scuole, ma quando entriamo nelle aziende, [...]
Vi è mai capitato di partecipare a qualche seminario o corso di formazione in aula? Sono pronto a scommettere che questo è modo principale in cui vengono trasferite le conoscenze generali nella vostra azienda, vero? Molti programmi iniziano e finiscono con i seminari. Ma la sola partecipazione al seminario non vi dà nessuna comprensione reale [...]