Ipotizziamo la seguente situazione: La concorrenza abbassa i prezzi del 3% e noi sappiamo di avere un margine di 12%. Possiamo tranquillamente pareggiare o andare sotto il prezzo del concorrente ed essere sempre sicuri di restare nel profitto; ma non basta! Bisogna comunque continuare a lavorare, per ridurre i nostri costi, al fine ripristinare il margine precedente. Invece il concorrente è [...]
customer satisfaction
Sono stato qualche giorno fa in una fiera insieme ai colleghi tedeschi, e mi hanno mostrato la loro macchina che avevano in esposizione: Vorrei che osservate attentamente per qualche istante l’immagine e poi ditemi cosa c’è di inusuale in essa, ossia quello che non troviamo mai sulle macchine fatte dalle nostre parti. La macchina in [...]
Probabilmente vi siete accorti ieri sera della irraggiungibilità del vostro blog preferito ( ;) ). Si trattava, come quasi ogni mese, di una sessione di aggiornamenti programmata (manutenzione ordinaria, in termini lean…) dei server da parte del servizio hosting, su cui io personalmente non posso avere alcuna influenza. Il rullino di marcia di questo servizio [...]
Articolo di oggi è un guest post scritto da Fabio Nicolosi di Luxiaweb. Se anche voi siete interessati a pubblicare un guest post su Encob Blog, potete consultare le linee guida per vedere e capire le modalità. Parola a Fabio: Identificare i bisogni dei clienti, quando si vuole iniziare a creare un business online, è indispensabile [...]
In molte aziende si pensa: applichiamo questo o quel strumento, miglioriamo qualcosina, e diventeremo automaticamente lean. Magari si migliora anche bene i processi, e tutto sembra scorrere più velocemente, dopo aver eliminato un pò di sprechi iniziali. Continuiamo ad applicarlo dappertutto allo stesso modo? Non succede questo, purtroppo. Gli strumenti non sono la chiave per [...]
Da The Lean Edge arriva una nuova domanda: “Quanto lean è la Lean Startup?” Il movimento della Lean Startup sta crescendo velocemente, adesso è stato addirittura evidenziato anche da HBR (Harward Business Review, ndr.), ma nessuno sembra commentare o connettere ad esso nel movimento lean “tradizionale”. Cosa ne pensi riguardo le lean startup? Cosa possiamo [...]
Quando parliamo di SMED, diciamo sempre che esso serve per diminuire il tempo di cambio da un prodotto all’altro, in quanto avere tempi di setup lunghi non permette di raggiungere il flusso di un pezzo alla volta. Quindi produciamo in lotti grandi semplicemente perché i tempi di setup lunghi rendono troppo costoso il fatto di [...]
Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la rubrica è dedicata a Elisa, che mi propone il seguente: Salve, sono socia di una società di commercio di materiali edili, siamo 3 soci, solo io da un po’ di tempo leggendo i vostri [...]
Bill Waddell, nel suo articolo, si chiede se il concetto di cliente interno è veramente significativo oppure no. La sua idea è quella che, in fondo, conta solo ed esclusivamente il cliente esterno, quello che paga in contanti. Invece il cliente interno è creato solo per raggirare e giocare le metriche interne per far sembrare [...]
Ho letto ieri l’articolo di Mark Graban su Lean Blog riguardo i requisiti della Apple verso la Foxconn, l’azienda cinese che produce praticamente tutti gli iDevice. Quello che mi ha stupito di più nell’articolo è la frase: L’accordo tra Apple e Foxconn specifica che il requisito di qualità è di 90%. Questo cosa vuol [...]