In questo post volevo farvi vedere una mia piccola indagine che ho fatto sul account di Google Analytics riguardo le parole chiave che avete digitato nella ricerca di Google che vi hanno portato a visitare Encob Blog. Ci sono alcune parole chiave abbastanza comuni che portano parecchio traffico, quali: check list (o checklist) kan ban [...]
customer satisfaction
Ho fatto recentemente una piccola chiacchierata su Twitter con Mark Graban, autore di Lean Hospitals. Ho cominciato a leggere il libro e dopo pochi capitoli il libro mi sembrava abbastanza elementare per una persona come Mark che è noto per la sua scrittura molto profonda presso il suo Lean Blog. Per questo motivo ho deciso [...]
Verso la fine del dicembre ho fatto una discussione con lo staff di QualitiAmo su Twitter riguardo a un loro articolo: Feedback a 360 gradi. Leggete l’articolo di sopra e poi continuiamo con il ragionamento. La discussione su Twitter è andata più o meno così: QualitiAmo: #Feedback a 360° Chi di noi non ha in [...]
Cosa è la visione? Wikipedia la definisce in questo modo: Definisce il desiderato o voluto stato futuro di una organizzazione o impresa in termini dei suoi principali obiettivi e/o direzione strategica. Visione è la pianificazione a lungo termine, che qualche volta descrive di come l’organizzazione vorrebbe che fosse il mondo nel quale opera. Il Manifesto [...]
Probabilmente avete letto il mio articolo precedente che riguarda il dispositivo di lettura Kindle della Amazon. E’ un dispositivo che ha tutte le caratteristiche di cambiare il modo in cui leggeremo i libri (o giornali) in futuro. Ma quello che volevo segnalarvi è che, chi possiede un iPhone, non ha neanche bisogno di spendere 259$ [...]
Oggi articolo breve, che riporta solo il riferimento al blog di Postilla con l’ultimo post pubblicato. Sono tornato sull’argomento di outsourcing, tanto caro ai lettori (che mi hanno riempito chi di critiche chi di approvazione…) con degli esempi dai vari blog nella blogosfera lean sull’argomento: Approfondimenti su outsourcing. Nel mio blog ne avevo già parlato [...]
Ho già parlato varie volte di Google in queste pagine, per la loro capacità di ascoltare i propri clienti e ad adattarsi alle loro esigenze e al loro feedback. E questo viene ulteriormente confermato con la versione beta del browser Google Chrome. Quando il progetto è stato appena rilasciato, erano poche le persone, per la [...]
Probabilmente ve ne sarete già accorti: nella barra destra del blog non vi è più il gadget di Google Friend Connect. Non che non era utile, anzi, ma c’era qualche problema con esso che mi è stato segnalato in una email da parte di uno di voi, lettori: sig. Ugo Dionoro… Cosa diceva la sua [...]
Heijunka (平準化) è il termine giapponese che indica il livellamento della produzione. E’ una tecnica per prevenire lo spreco di Mura ed è di vitale importanza nelle aziende lean. L’idea generale è di produrre i beni nei processi a monte a un ritmo costante, per permettere lo stesso ritmo costante e prevedibile anche alle operazioni [...]
Ho trovato sul blog di Chris Brogan il seguente articolo: What Timberland Taught Me About Retail, dove descrive la sua esperienza personale nell’acquisto degli scarponi da montagna della famosissima azienda statunitense. Vediamo qualche passaggio: Dopo aver visto la pubblicità in TV per gli scarponi Timberland Earthkeepers, ne sono diventato entusiasta. Le volevo. Siccome ho bisogno [...]