Quando siete in grado di vedere il vostro lavoro sul vostro calendario o sul vostro personal kanban, allora siete in grado di prendere decisioni consce su cosa dovete fare e per cosa non avete il tempo di fare. In altre parole, sapete in che mondo rendere le vostre giornate proattive, e non semplicemente reattive. In [...]

Mike Rother, autore di Toyota Kata, ci spiega in una sua recente presentazione come praticare il PDCA: A Kata for PDCA from Mike Rother Provo a sottolineare qui alcuni dei passaggi più interessanti della presentazione: Creatività è un’attività giornaliera, e non come amiamo pensarla, ossia un momento EUREKA Non è sufficiente sapere come funziona il [...]

Ho letto ieri l’articolo sul blog di QualitiAmo e mi sono posto la seguente domanda: Bisogna veramente fare queste cose? rispondere al telefono entro il terzo squillo? migliorare la soddisfazione clienti da “soddisfatti” a “molto soddisfatti”? certificarsi ISO 9001? migliorare la produzione del 50% grazie ai nuovi macchinari acquistati? e anche altri scritti nell’articolo. Il [...]

Sono stato l’altro giorno presso un’azienda cliente e mi è capitato di vedere un’assurdità assoluta. Nell’ufficio acquisti gli addetti vengono valutati (tramite un’apposita metrica) sul numero di ordini di acquisto che effettuano nel mese, e vengono addirittura premiati più alto è questo numero. Assurdo assoluto! Cosa facevano per ottenere quel premio? Facevano 10 ordini diversi [...]

Gli articoli di questa settimana (dal 28/06/2013 al 04/07/2013) sono di: Bill Waddell (Manufacturing Leadership), Michael Ballé (Gemba Coach) e Dan Jones (The Lean Edge) e parlano di lean thinking, filosofia lean, customer satisfaction, valore, value stream mapping, lean solutions, problem solving, gestione inventari, leggi del lean, visione, scopo, sostenimento del lean. Tutti molto interessanti. [...]

Continuo oggi con le domande lean, questa volta però raccolte dai vari gruppi su LinkedIn di cui faccio parte. Comunque, voglio ricordarvi che le vostre domande avranno sempre la priorità assoluta, quindi continuate a postarle tramite i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la domanda che riporto è di Peter, che chiede: Cosa definireste come un buon insieme [...]

Spesso nelle aziende si spendono enormi quantità di tempo ed energia dibattendo, esplorando e provando soluzioni, ma spesso non ci si chiede, e si dimentica, la cosa più elementare: Quale è il problema che stiamo cercando di risolvere? Semplicemente chiarendo cosa significa quando diciamo “problema” è di importanza fondamentale. Il problema è qualcosa che si [...]

Allora date un’occhiata a questo video che spiega che i metodi lean possono essere utilizzati sempre e in qualsiasi situazione… Anche per aiutare le persone in situazioni di emergenza… Da notare in particolare: il trasporto dell’aria nelle scatole di cartone, il sistema ingenuo di fermare i pacchi che scendono dal camion ecc. Bellissimo video e [...]

Abbiamo visto in passato cosa sia un A3 e come viene applicato nel problem solving e miglioramento dei processi. Oggi vorrei sottolinearvi un aspetto dell’A3 che forse vi è sfuggito in passato. Un A3 è un modo per raccontare una storia. Una storia che chiunque legge può capire, seguire e leggere. A3 non definisce semplicemente [...]