Sono stato recentemente in un hotel dove ho notato una cosa molto interessante e un esempio di come i dettagli possono cambiarti opinione sulla qualità del servizio. Osservate la seguente foto: Essa rappresenta un comunissimo rubinetto da doccia dove, se lo apri verso alto e sinistra (puntino rosso), dovrebbe uscire l’acqua calda, e viceversa per [...]
Dragan Bosnjak
Su The Lean Edge è attuale la seguente domanda: In un ambiente lean vogliamo essere capaci di vedere le deviazioni come punto di partenza per il miglioramento. Ciò richiede una trasparenza che, in ambienti d’ufficio viene spesso vista come “incremento di pressione sui lavoratori”. Quale è il vostro pensiero riguardo a questo fatto? Quale è [...]
In un vecchio articolo di qualche anno fa avevo parlato di catchball, ossia il modo per raggiungere il consenso su una determinata strategia a diversi livelli di una organizzazione. L’altro giorno ho trovato questo video che spiega in parole semplici il processo: Cosa potete imparare dal video? Catchball non è soltanto la diffusione della strategia [...]
Gli articoli di questa settimana (dal 29/03/2013 al 04/04/2013) sono di: Michael Ballé (Gemba Coach) e Chad Walters (Beyond Lean, guest post) e parlano di lean thinking, filosofia lean, valore, gemba, customer satisfaction, problem solving, creatività. Tutti molto interessanti. Potete leggerli qui. Potete seguirmi su G+ qui: +Dragan Bosnjak. Potete anche seguire la pagina di Encob [...]
Eccoci di nuovo nella rubrica Lean Questions, che ogni venerdì risponde alle vostre domande poste attraverso i soliti canali: Facebook, Google+ e Contatti. Oggi la domanda è di Alessandro, che ha alcune domande sul libro Progettare Costi e Valore: Sto rileggendo il tuo libro come fonte di ispirazione ma ho alcuni dubbi: Il flow cost è una tecnica propria [...]
Ieri sera sul tardi, c’è stato qualche problema sul server e sono scomparsi tutti gli articoli dal blog. Potete immaginarvi il mio spavento. OK, ho delle copie di backup in ogni caso, ma solo il pensiero di dover andare a rovistare per i database online mi fa perdere quei pochi di capelli che mi sono [...]
Leggendo il The Lean Turnaround di Art Byrne, ho trovato una tabella dove l’autore riporta i risultati che dobbiamo aspettarci dopo un evento kaizen di una settimana per quanto riguarda il miglioramento del tempo di setup delle macchine. La riporto qui per provocazione a chi dice che “non è possibile fare meglio”: Laminatoio: prima dell’evento [...]
In ogni cella produttiva ci sono tre flussi che devono essere esaminati e coordinati: informazioni materiali operatori Per ciascuno di questi flussi ci sono alcune cose da osservare e le seguenti domande da porsi per capire se la cella sta funzionando bene: Le informazioni stanno scorrendo? Tutti conoscono l’obiettivo della produzione oraria? Quanto velocemente vengono [...]
Una notizia clamorosa dell’ultima ora: è stato eletto finalmente il nuovo Governo e tutti i partiti, anche di frazioni opposte, hanno deciso di utilizzare una strategia innovativa per rimettere in piedi il nostro paese: il lean thinking! Si tratta di un risvolto che nessuno poteva aspettarsi, soprattutto in questi mesi quando regnava tanta incertezza e [...]
Gli articoli di questa settimana (dal 22/03/2013 al 28/03/2013) sono di: Peter Handlinger (The Lean Edge), Matthew E. May (EDIT Innovation) e Bill Waddell (Manufacturing Leadership) e parlano di lean thinking, filosofia lean, standardizzazione, miglioramento continuo, kaizen, innovazione. Tutti molto interessanti. Potete leggerli qui. Potete seguirmi su G+ qui: +Dragan Bosnjak. Potete anche seguire la pagina [...]