Dragan Bosnjak

Non so se ve ne siete accorti, ma nell’ultimo mese una azienda italiana e un prodotto italiano hanno avuto un riconoscimento del rilievo mondiale: l’azienda è la Ferrero, il prodotto è la Nutella, il riconoscimento è il primo posto nella classifica mondiale (secondo il Reputation Institute) delle aziende che beneficiano della migliore reputazione generale presso il pubblico, [...]

Solitamente quando le persone vengono insegnate un determinato compito o lavoro, gli viene spiegato come farlo per essere considerato conforme. Ma è altrettanto importante insegnargli come NON fare quello stesso lavoro! Perché dico questo? Gli studi della psicologia umana hanno dimostrato che per le persone è più difficile NON FARE qualcosa rispetto a FARE qualcosa. [...]

Lo sviluppo del software è una attività che può benissimo seguire i principi lean. Gli sviluppatori possono avere a loro disposizione il feedback quasi immediato dei clienti o potenziali clienti e sapere subito come procedere e quali feature includere nello sviluppo. Questo feedback però deve essere ascoltato… Ho trovato questi due articoli che parlano dello [...]

Sul sito di Zeus news e poi riportato da StudioFonzar’s blog, la HP sta facendo una massiccia campagna di richiamo e sostituzione delle batterie agli ioni di litio difettose, montate sui loro portatili (anche Compaq) tra agosto 2007 e marzo 2008. Il motivo della sostituzione è che le batterie potrebbero surriscaldarsi e prendere fuoco, con [...]

“In Pursuit Of Elegance: Why The Best Ideas Have Something Missing” di Matthew E. May è un libro che parla dell’eleganza nella progettazione, definita in termini di: seduzione, sottrazione, simmetria e sostenibilità. L’autore, che aveva già scritto in precedenza il libro “The Elegant Solution: Toyota’s Formula for Mastering Innovation“, esamina con maestria cosa NON C’E’ [...]

Toyota è la casa automobilistica più grande nel mondo in questo momento. Ed è anche quella più invidiata per il loro sistema produttivo detto TPS (Toyota Production System) basato su lean manufacturing che gli ha permesso negli ultimi 60 anni la scalata al primo posto di questa classifica. Ma non sono arrivati lì per caso: [...]

Salve a tutti i lettori, Oramai sta diventando una consuetudine… (US Open, Australian Open) Vista la mia passione per il tennis, solo per la durata del Roland Garros di Parigi ci sarà un widget nella barra destra con i risultati attuali delle partite… Buon divertimento

Oggi solo una quota del grandissimo Mahatma Gandhi, riguardo il valore dato ai clienti: “Il cliente è il più importante visitatore delle nostre assunzioni, colui che non è dipendente da noi. Invece noi dipendiamo da lui. Lui non è un interruzione nel nostro lavoro. Lui è lo scopo del nostro lavoro. Lui non è un [...]

Quali sono gli ostacoli per la trasformazione di una organizzazione? Possiamo definirne quattro tipi: ostacoli cognitivi risorse limitate personale non motivato battaglia politica Vediamo come affrontarli. Cosa è ostacolo cognitivo? E’ quello che rende le persone coscienti che un cambiamento è necessario, che le sposta dalla posizione di status quo. Solitamente cosa succede? Gli amministratori [...]