Craig Kennedy ha chiesto su The Lean Edge la seguente:
La questione, irrisolta per me come un leader in un’azienda industriale americana è: “Date tutte queste prove per chi apprende, per il miglioramento, le le organizzazioni che apprendono e per le culture forti formate attraverso questi principi, perché allora vi è tanta resistenza e tanta scarsità di essi in America? In sostanza, perché permettiamo al nostro futuro di deteriorare senza fare niente per cambiarlo?”
Parto da lontano, dal momento in cui abbiamo fatto il primo giorno di scuola. Questo è stato il primo giorno della distruzione del nostro potenziale creativo. Siamo stati inseriti in un contesto predefinito, rigido, dove tutti abbiamo iniziato ad essere indirizzati allo stesso modo, a non pensare ma ad eseguire gli ordini.
E in tutti gli anni di scuola dimentichiamo cosa vuol dire imparare davvero cose nuove, cosa vuol dire insegnare agli altri a farlo. Cosa vuol dire far crescere le persone, farle sviluppare. Costringiamo gli altri a seguire degli stereotipi rigidi e pensiamo di fare bene facendo così. Ma l’educazione formale in realtà ha distrutto il nostro potenziale di creare, di innovare, di pensare.
Cosa c’entra questo con le learning organizations? Perché è, secondo voi, difficile implementare le learning organizations? Perché la gente è abituata, nei lunghi anni di studio, di eseguire senza pensare. E questo eseguire senza pensare poi porta alla resistenza al cambiamento, quando questo è necessario. Ed è sempre necessario quando si vuole creare una learning organization.
Allora cosa si può fare? La prima cosa, fondamentale, è di disimparare le persone quello che hanno imparato a scuola. Uno non è più bravo di un altro solo perché ha un foglio di carta che gli dà un determinato titolo di studio. E sicuramente quel foglio di carta non gli garantisce che potrà essere un leader o insegnante migliore. Nella mia esperienza erano sempre le persone con molta esperienza pratica, anche se senza alcuna scuola, quelle dalle quali si poteva imparare molto di più rispetto a quelli che ti facevano sventolare il foglio di carta davanti agli occhi.
E ho sempre preferito avere a che fare con loro, chiedere, imparare le cose pratiche, i “trucchi del mestiere”. E questa volontà da parte mia è stata quella che in me ha fatto nascere la passione per il lean thinking, per la creatività, per l’innovazione. Ma nel mio caso, come anche in molti casi delle persone simili a me che hanno scoperto il lean thinking, nasce su base individuale, e non organizzativa. E solo le aziende che riescono a trasferire questa mentalità a tutte le persone, a far disimparare loro le cattive abitudini della scuola del agire solo dietro un ordine, ma di far esplorare loro opportunità e possibilità, riescono a diventare le vere learning organizations.
Non può nascere una learning organization dietro un’iniziativa personale. Deve essere un sistema pianificato e voluto da parte dell’organizzazione, di insegnare alle persone di provare, sperimentare, sbagliare, apprendere, raccogliere in maniera sistematica i risultati ed esperienze e trasmetterli alle successive generazioni in maniera ordinata e chiara. Questa mentalità deve vincere la sfida del tempo, deve essere profondamente insita in tutte le persone che lavorano per un’organizzazione e devono essere presenti chiari metodi su come trasferire la conoscenza, come trasmettere la responsabilità della leadership e dell’eccellenza.
Non avete questa struttura definita? Non avete chiari i metodi per diventare una learning organization? Iniziate tentando di chiarirvi bene nella testa cosa dovete fare oggi per portare le persone ad osservare i loro processi, a capire dove sono le opportunità di miglioramento che hanno, a farle ragionare su cosa possono fare oggi, senza alcun investimento, per cambiare la situazione attuale e muoversi in direzione giusta dell’eccellenza operativa. Promuovete le persone che dimostrano praticamente che hanno l’abilità naturale di sperimentare, di risolvere i problemi, di provare. E’ un processo a lungo termine, non si crea una learning organization in un giorno, un mese o un anno. Servono decenni, generazioni per crearla. E più tardi iniziate a muovervi su questa strada, e più lontani sarete dai vostri concorrenti… Quindi dovete iniziare IERI. Cosa aspettate?
