Mai imporre sugli altri ciò che non vorresti che sia imposto su te stesso.
Ossia, per tutti i leader delle organizzazioni, sappiate che il vostro personale vi osserva e vi segue. Se volete che loro facciano qualcosa, l’unico modo è di andare e farlo voi direttamente sul campo per scoprire quali sono i problemi e difficoltà nel farlo.
Una volta risolti i problemi e le difficoltà e quando conoscerete il vostro processo, avrete guadagnato non solo l’efficienza ed efficacia del vostro sistema ma anche il rispetto del vostro personale.