Collegandomi al mio post precedente riguardo il libro “Chasing The Rabbit” vorrei esaminare quali sono gli sprechi dei leader in funzione delle quattro capacità elencate:
- capacità 1: nessuno deve iniziare il proprio lavoro finché l’organizzazione non ha reso esplicito l’approccio più efficiente attualmente conosciuto per avere successo in quel lavoro e abbia inglobato in questo approccio la capacità di individuare i difetti quando e dove si verificano
Gli sprechi nella leadership: L’approccio è stato definito da parte dei leader? Le attività sono state specificate? I collegamenti tra le attività sono state specificate? Il processo è stato definito? Le persone sanno cosa fare e come farlo senza l’ordine del leader? L’approccio viene continuamente comunicato da parte dei leader in maniera chiara?
- capacità 2: i problemi devono essere individuati nei sistemi nel momento e al luogo dove si verificano, devono essere contenuti prima di avere la possibilità di diffondersi e devono essere diagnosticate e trattate le loro cause all’origine in modo tale che non possano verificarsi di nuovo
Gli sprechi nella leadership: I leader danno gli ordini e non ascoltano l’opinione delle persone? Le modalità per individuare i problemi sono definite? Le modalità per trattare e risolvere i problemi sono definite? I leader saltano alla prima soluzione anche se non risolve il problema all’origine e lo stesso problema si ripete in futuro? I leader non osservano con i propri occhi il loro processo ma si fidano dei dati ed osservazioni degli altri? I leader sono aperti agli suggerimenti degli altri?
- capacità 3: moltiplicare la potenza delle nuove conoscenze dopo la risoluzione dei problemi diffondendola all’intera organizzazione, e condividendo non solo le soluzioni ma anche il processo di come si è arrivati alla soluzione
Gli sprechi nella leadership: I leader si tengono la conoscenza acquisita per se come il know-how personale e la usano per autopromozione? L’organizzazione non impara e non cresce ma è in continua stagnazione? I leader prendono decisioni sbagliate per lo sviluppo dell’organizzazione? I leader forniscono il feedback immediato sul lavoro svolto?
- capacità 4: i leader dell’organizzazione, oltre al loro lavoro regolare di consegna dei prodotti/servizi, hanno anche il compito di migliorare continuamente i processi con cui questi i prodotti/servizi vengono consegnati, insegnando alle persone su come rendere il miglioramento continuo una parte integrante del loro lavoro e dandogli sufficiente tempo e risorse per farlo: tutte le persone devono diventare dei problem solvers
Gli sprechi nella leadership: Le persone vengono formate sulle modalità del loro lavoro? I leader delegano il compito di formazione ai lavoratori sottoposti? Le persone crescono professionalmente? I leader delegano un lavoro a qualcuno e poi lo eseguono personalmente sminuendo la persona?
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