In questo articolo su shmula vengono riportati i concetti fondamentali di valore, spreco ed ascolto di clienti…
Viene evidenziato che il business può essere condotto in quattro modi:
- più persone che producono più valore
- meno persone che producono meno valore
- meno persone che producono più valore
- più persone che producono meno valore
Chiaramente chi pensa in maniera lean (ma anche i clienti…) sono orientati a pensare alla prima e terza opzione, ma quello che solitamente viene riscontrato nelle aziende sono la seconda e quarta opzione…
Da far riflettere a chi ne ha voglia…
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