Dal blog di Evolving Excellence un interessante articolo che spiega come fanno le grosse aziende a valutare la risposta del mercato sul lancio di nuovi prodotti o servizi: in pratica fanno testare il prodotto/servizio ad un gruppo di propri dipendenti per verificare la risposta rispetto alle previsioni fatte dal management.
In pratica viene controllata in anticipo la customer satisfaction e si possono prendere delle misure correttive in anticipo rispetto al vero lancio del prodotto.
Le aziende che usano questo tipo di approccio sono Google, Microsoft, Intel, Best Buy etc.
Un modo interessante di esplorare i mercati. Per leggere l’articolo completo cliccare qui…